Dokumentacja Prawna

Regulamin Świadczenia Usług Hotelowych

Zasady rezerwacji, pobytu, korzystania ze strefy wellness oraz usług dodatkowych.

Aktualizacja: 1 marca 2026
Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki gości Best Western Premier Hotel Forum Katowice. Dokonanie rezerwacji lub rozpoczęcie korzystania z infrastruktury hotelowej jest równoznaczne z akceptacją poniższych warunków.

1. Doba Hotelowa i Rezerwacja

Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 12:00 w dniu wyjazdu. Przedłużenie doby wymaga zgody recepcji i może wiązać się z dodatkową opłatą zgodnie z cennikiem Late Check-out.

2. Odpowiedzialność Gościa i Zasady Bezpieczeństwa

Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia hotelu powstałe z jego winy lub winy osób go odwiedzających. Na terenie całego obiektu, z wyłączeniem wydzielonych stref zewnętrznych, obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i e-papierosów.

3. Cisza Nocna i Dyskrecja

W hotelu obowiązuje cisza nocna w godzinach od 22:00 do 06:00 rano. Zachowanie gości i osób korzystających z usług nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych gości. Hotel może odmówić dalszego świadczenia usług osobie naruszającej tę zasadę.

4. Korzystanie ze Strefy Spa i Siłowni

Korzystanie ze strefy basenowej, saun i siłowni odbywa się na własną odpowiedzialność gościa, z poszanowaniem regulaminów poszczególnych stref. Dzieci poniżej 16. roku życia mogą przebywać na basenie wyłącznie pod opieką dorosłych.

Obsługa Gości & Konsjerż

Recepcja hotelowa czynna jest całodobowo. Wszelkie uwagi prosimy zgłaszać bezpośrednio w recepcji lub telefonicznie: +48 32 786 0000.

Przejdź do Działu Kontaktu